На отзыв мы отвечаем в течение 30 календарных дней с момента ее получения (согласно директиве № 181/2011 от 16.02.2011 Европейского парламента и Совета). Жалобы, отправленные в субботу, воскресенье или в государственные праздники, считаются полученными на следующий рабочий день