Aktsiaselts Tallinna Linnatransport (TLT)

асписания автобусов, трамваев и троллейбусов TLT можно найти на сайте TLT в подразделе «Пассажиру» и на сайте города Таллинна.

О предметах, оставленных в общественном транспорте, можно сообщить на веб-сайте TLT https://www.tlt.ee/, нажав на кнопку «Найденные предметы». Обратная связь о потерянных и найденных вещах также осуществляется по телефону +372 643 4142, с 08:00 до 20:00.

При падении или повреждении пассажира в общественном транспорте необходимо сразу обратиться к водителю транспортного средства, обязанностью которого является остановиться, вызвать скорую помощь и полицию, а также дождаться их прибытия. В случае, если этого сделать не удается в силу каких-либо обстоятельств, водитель должен немедленно сообщить о происшествии в Акционерное общество «Таллиннское городское транспортное предприятие» по информационному телефону, откуда сообщение будет передано в соответствующие службы.

Нажатие кнопки STOP не является обязательным, но рекомендуется для безопасного и плавного движения общественного транспорта.

Открытый WIFI доступен в новых трамваях CAF.

Мы ждем обратную связь на веб-сайте TLT, где под кнопкой «Обратная связь» имеется возможность отправить похвалу, жалобы, замечания и предложения.

Устный отзыв также можно отправить по телефону горячей линии TLT 6434142.

Пассажир может взять в общественный транспорт лыжи и другой спортивный инвентарь, а также самокаты, если они корректно упакованы и не наносят повреждений другим пассажирам, а также салону транспортного средства. В общественном транспорте не разрешается перевозить велосипеды, самобалансирующиеся транспортные средства (сегвэй) или другие средства передвижения с дополнительным двигателем.

Брать собаку в общественный транспорт разрешается на коротком поводке и в наморднике. Пассажир несет ответственность за то, чтобы собака не мешала другим пассажирам и не причиняла вреда каким-либо иным образом. Собака-поводырь или служебная собака допускаются в общественный транспорт без ограничений.

В целях обеспечения чистоты для пассажиров и в салонах общественного транспорта не разрешается пронос в транспортное средство напитков в открытом виде, в том числе стаканов, закрытых крышкой, но с соломинкой или отверстием для питья.

В пункте 3, §72 Закона об общественном транспорте установлено, что в салоне общественного транспорта не разрешается перевозить ручной багаж, который может представлять опасность для здоровья или имущества других лиц, передвигающихся общественным транспортом, а также испачкать или иным образом повредить общественный транспорт. Прежде всего для провоза в багаже запрещены ​​радиоактивные, взрывоопасные, ядовитые, едкие, огнеопасные, воспламеняющиеся и смазочные вещества.

Пассажир имеет право провозить в салоне общественного транспорта ручной багаж, сумма размеров которого (высота+ширина+длина) не превышает 150 см, а общий вес – 30 кг, а также средства передвижения, собак- поводырей или собак-помощников для людей с ограниченными возможностями, детских колясок и тележек, а также мелких животных и птиц в соответствующих клетках, ящиках, намордниках или поводках.

Водитель общественного транспортного средства имеет право попросить пассажиров выйти на конечной остановке, поскольку у водителя предусмотрены перерывы на отдых, а также по той причине, что общественное транспортное средство не обязательно должно продолжать движение по той же линии.

Информация о проезде пассажиров с правом бесплатного проезда необходима для лучшего планирования линий и графиков движения общественного транспорта.

Большинство общественных транспортных средств TLT являются низкополными, то есть с низкой посадкой, что позволяет людям с ограниченными возможностями пользоваться общественным транспортом.

Информацию можно получить, обратившись в отдел специализированного транспорта TLT по телефону 5651133, который отвечает в будние дни с 08:00 до 16:30, или по адресу электронной почты: eriveod@tlt.ee Кроме того, вся информация о социальном транспорте доступна в информационной системе самообслуживания услуги социального транспорта города Таллинна: ​https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login

Для заказа услуги социального транспорта необходимо сначала обратиться в социальный отдел управы части города или подать ходатайство в самообслуживании информационной системы услуги социального транспорта: https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login

Линейные перевозки в Таллинне бесплатные. Внеплановые перевозки в Таллинне – 12 бесплатных поездок в год, 4 частично платных поездок в месяц (2 евро/поездка) и неограниченное количество платных поездок в течение календарного года (31 евро/час). Более точную информацию о том, оплачивается ли ваша поездка и почему, вы можете узнать у своего социального работника в социальном отделе управы части города.

Для заказа автобуса и получения более подробной информации просим обращаться в отдел специализированного транспорта TLT в рабочие дни, с 08:00 до 16:30, по телефону 5651133 или по электронной почте eriveod@tlt.ee.